Le service Facturation et services Généraux

  • Effectif
    5 personnes
  • Rôle
    Assurer la facturation des entités du groupe et pourvoir aux besoins en fournitures & services externes pour les collaborateurs
  • En image
    La responsable d’équipe

Missions principales

  • Effectuer la facturation mensuelle des clients en lien avec les exploitants
  • Traiter les appels et mails reçus, et intervenir auprès des Clients,
  • Traiter les réclamations Clients
  • Assurer l’émission et le suivi des avoirs éventuels
  • Traiter les litiges et les impayés en lien avec le Responsable Comptabilité
  • Travailler régulièrement en liaison avec les services commerciaux afin d’améliorer la relation clients et d’obtenir les éléments de facturation et de règlement dans les meilleurs délais

Valeurs et engagements du service

Dématérialisation, organiser, informer, Contrôler, établir, échanger avec tous les services.

Chiffres clés

  • 150 000/an lettres de voiture reçues/traitées TBH et TRANSPORTS CHIPIER
  • 4 000/an gestion contrats intérimaires TBH et TRANSPORTS CHIPIER
  • 2 000/an factures réalisées
  • 300/an suivi de dossier sinistre

Une phrase de chaque collaborateur pour décrire son métier